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Les avis clients
Plusieurs commandes passées jusque-là sans problème mais ces derniers temps, les commandes sont déposées arbitrairement sur un autre point de retrait, parfois sans que le suivi se fasse, on croit perdre son paquet et finalement il faut faire des kilomètres pour le récupérer. Et je ne suis pas le seul à remarquer cette tendance... Dommage, ce service était si pratique.
Sympa et de bonne caliter
Conseillers au top
N'ouvre manifestement pas à 10h, deux fois essayé, deux fois eu le problème, ça complique pour le pickup
Livreurs aux petits soins et très avenants.
Livreur catastrophique... Un appel manqué justifie le fait de ne pas livrer le colis, pour le livreur j'étais absent... Il ne sonne pas à la sonnette de l'appartement... Je rappelle derrière le siège d'Agediss, pour leur signaler le problème, faut croire que l'incompétence est à tous les niveaux, la personne au téléphone me raccroche littéralement au nez... Et une journée de perdue une... A fuir
Lamentable.
Dans l’attente de ma commande qui devait arriver samedi de 13h à 19h. Aucun message, aucun appel, pas un mail pour prévenir de quoi que ce soit. J’appelle donc et on me demande encore d’attendre 2h de plus (après 6h d’attentes). Ça fait aujourd’hui 3 jours que j’attends et on me demande encore d’attendre 72h pour que le service client me rappel. Je ne comprends pas comment on peut encore confier quoi que ce soit à cette entreprise après tout les avis qui se ressemblent et s’accumulent.
J’attends une solution et un dédommagement et ne veux pas de vos fausses excuses en dessous de cet avis.
Top pratique
Plus jamais au grand jamais 2 colis livrer chez lui en 6 mois est 2 colis perdu ou volé ????
Monsieur gentil et agréable.
En revanche pour se garer c'est très difficile....
Difficile de trouver une personne au téléphone aussi desagreable. A fuire et indiquer a chaise problèmes a post.lu de changer de prestataire.
Emballage parfait, livreur impeccable mais durée importante entre la signature du devis et la livraison et prix élevés.