L'établissement vient de fêter ses130 ans d'expérience sur trois siècles (1890-2020) François Clément et son équipe, des professionnels de renom sont la référence dans la région dans le commerce de la distribution de boissons, vins et spiritueux.
"Service" lamentable.
Livraison attendue tout l'après-midi, programmée depuis un mois puis confirmée dans un mail reçu hier.... Après 6 heures d'attente, des tentatives de contact par tel : RIEN !
Pas de livraison, pas même un mail, un appel, un SMS pour prévenir d'un report !
Horaire totalement aléatoire. Je suis passé deux fois pour essayer de récupérer un colis chronopost. Commerce toujours fermé. Je suis passé vendredi et ce matin, j'ai attendu 40 minutes pour rien. Numéro de téléphone qui sonne dans le vide. Point relais à fuir c'est vraiment dommage. Le pire, samedi vous indiquez que j'ai récupéré mon colis alors que je ne suis pas passé ce jour et que c'est impossible car j'ai le code de récupération. Je ne sais actuellement pas si je pourrais récupérer mon colis étant donné que personne est là pour ouvrir ou me donner une réponse par téléphone
Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais fait, mais ce n'est malheureusement pas possible.
J'ai dû attendre plus de 3 semaines (soit plus que la date prévue, qui était de 10 jours), en sachant que l'agence n'était pas du tout réactive. Tout ça car nos bagages étaient prévus pour Guelmim et on était stoppé à Casa.
Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout.
Une vraie catastrophe!!!!!
Je vous déconseille vivement de ne jamais aller chez lui,
Aucun professionnalisme, ni respect....
Et surtout N'envoyez jamais de bagages avec cette agence. Car vous risquez de ne jamais les recevoirs .
Horrible. .....
Point relais au top ! Le monsieur, super bien organisé, même pas besoin d’attendre pour récupérer votre colis et en plus super aimable. Je recommande ++++.