Plusieurs commandes passées jusque-là sans problème mais ces derniers temps, les commandes sont déposées arbitrairement sur un autre point de retrait, parfois sans que le suivi se fasse, on croit perdre son paquet et finalement il faut faire des kilomètres pour le récupérer. Et je ne suis pas le seul à remarquer cette tendance... Dommage, ce service était si pratique.
En cette periode il est inadmissible que des commerciaux travaillent sans protections adequates pour livrer vos 600000 familles. Ces personnes se confrontent a + de 50 personnes par jour minimum, a devoir rentrer chez eux etc et se mettent en danger et mettent les clients en danger. Acrc une clientele differente chaque jour. Vous ne mettez aucune prevention sur votre site. Aucun aménagement de planning ou d'hygiene de faite. Vous livrez de la nourriture certe mais avec toute cette confrontation sans protection vous etes dangereux.
Une amie d'un de vos commercial en colere ! Et une citoyenne qui aimerait que vous preniez un peu plus de precautions merci.
Une honte !!! Livraison prévue entre 7h et 11h et les livreurs se pointent chez moi comme des fleurs à 12h30 sans excuses pour leur retard, à peine un bonjour, même pas le temps de signer le bon de livraison ou regarder si le colis est ok qu'ils sont déjà partis. Poser une journée de repos pour autant de manque de civisme et de professionnalisme ! A éviter de toute urgence !!!!!
La première livraison lors du 1er confinement avait été impeccable malgré une erreur de colis. On m'avait appelée, les livreurs étaient polis et au rendez-vous.
La seconde livraison est ... inexistante !
Meubles achetés il y a plus d'un mois, certes nous sommes patients et cela ne dépend pas de cette société.
Coup de téléphone passé ce matin, Monsieur très agréable au téléphone qui m'explique qu'Ikea leur a livré une partie de ma commande seulement hier soir ... Bien joué IKEA !
Plus qu'à reprogrammer une livraison !
Très pratique, pour les petits objets. Mais la consigne avec les casiers en haut, pas très pratique lorsqu'on est petit ou des problématiques avec les épaules. Aucun moyen pour pouvoir les attraper.
Sinon ras quand ça fonctionne
Facile à trouver, grand parking, très propre, par contre, jamais disponible, très rarement possible de se faire livrer à ce mondial Relay.
Pas assez de casiers, ou clients qui mettent des jours à réceptionner leur colis, ou problème d'actualisation de la maintenance, en fait, manque de disponibilité.
Bonjour, ce point k, est super !!!! Le monsieur, toujours très très aimable, dommage, qu'il ne soit pas plus, rémunéré, eu l'information par des amis,qui ont des points relais .....
Cela nettement plus fiable que les livraisons à domicile !!!!!!!
Bien cordialement.
Mme Chaton.