Bonjour, je remercie très sincèrement l'équipe de Maximo verdun, pour leur écoute, leur disponibilité, leur gentillesse, leur accueil. Une équipe au top, qui se plis en quatre pour leur clientèle. Un grand merci à tous. Je n'exagère pas en disant qu'ils essaient de trouver des solutions pour vos problèmes, quelqu'ils soient . Merci,
Je devais être livrée aujourd'hui d'un meuble et j'ai attendu pour rien, malgré une confirmation hier, personne n'est venu.
Je crains fortement pour la semaine prochaine (vu avec Ikea qui a décalé la livraison d'une semaine)
Je suis en colère car le meuble est payé mais ce transporteur n'assure pas du tout, aucune excuse ni même information ! Ce n'est vraiment pas correct !
Bien dommage de ne pas pouvoir mettre O car c’est amplement mérité !
Je devais être livré lundi entre 11h et 15h, bien évidemment je n’ai jamais reçu mon colis. J’appelle Ikea et on me dit que c’est à cause d’un problème d’adresse car les transporteurs ne trouvaient pas mon adresse sur le gps, du coup je ne faisais pas partie du circuit de livraison. Déjà un premier manque de professionnalisme car la moindre des choses c’est de prévenir les clients. Vous travaillez mais je travaille également, j’ai pris du temps pour recevoir un colis que je n’ai jamais reçu, c’est honteux. On me propose alors de caler un nouveau rdv, que j’ai pris pour ce jour (4j après). Bien évidement, à nouveau pas de colis de livré dans le créneau horaire pris (toujours 11-15h). J’appelle à nouveau IKEA, on me dit que le colis est bien entre les mains du transporteur mais qu’il aurait apparemment un retard dans son circuit de livraison donc je serai livré un peu plus tard. Deuxième manque de professionnalisme car j’ai dû appeler pour être au courant.1h30 après, toujours pas de colis… étonnant !
C’est bien la 1ere et dernière fois que je fais affaire avec votre entreprise de livraison car c’est inadmissible de payer un service qui n’est pas respecté !
IKEA devrait réfléchir à changer de partenaire de livraison car ils vont perdre des clients !
Je suis étonnée des avis postés pour ce service de livraison, pour ma part les 2 livreurs étaient ponctuels, très serviables, ils ont déposé mon colis dans mon salon. Malgré le fait qu'ils étaient pressés, ils ont été courtois et professionnels. Je suis satisfaite de cette premier expérience.
Super pratique, personnels accueillant, manque juste une ouverture plus large les horaires décalé des personnes qui travaillent en horaires de bureaux 9h le matin c'est trop tard et 18h c'est trop tôt .
Bonjour, ce point k, est super !!!! Le monsieur, toujours très très aimable, dommage, qu'il ne soit pas plus, rémunéré, eu l'information par des amis,qui ont des points relais .....
Cela nettement plus fiable que les livraisons à domicile !!!!!!!
Bien cordialement.
Mme Chaton.
DEPUIS LE VENDREDI 23/02/2024 JE JE ME RENDS A CE POINT RELAIS POUR LE RETRAIT DE MES COLIS EN VAIN .
ON AFFICHE QU'ON OUVRIRA LE 26 JE M'Y REND A 12 H ÂPRES AVOIR VÉRIFIER LES HORAIRES.JE ME REND COMPTES QU.ILS SONT FERMER C'EST VRAIMENT UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE LEUR PART.