Étonnant comme expérience, sur la porte indiqué ( c'est ouvert) mais en réalité la porte était fermée, plusieurs personnes attendaient, après une discussion une personne était là depuis 16hoo , il était déjà 17 hoo, après 30 minutes d'attente et un appel téléphonique indiqué en grand sur la devanture, qui bascule sur un répondeur, malgré que je venais cherché une boxe wifi, je suis parti.
1 etoile car 0 pas possible, colis reçu la bas, noté disponible jusqu'au 17 mai. A mon arrivée le 15 mai le gérant avait déjà renvoyé le colis. Et désagréable en plus de ça
2 livreurs vraiment agréables. Ils ont fait d'eux même la réclamation pour un colis endommagé et comme annoncé, 5 min après, ikea appelait pour me faire une nouvelle livraison rapide. Ils ont vraiment géré pour moi et je les remercie pour leur professionnalisme.
Respect de l'horaire.
Bravo !
Les livreurs ne savent apparement pas lire les instructions de livraisons, car j’ai indiqué que mon garage ce trouve derrière la maison (toutes instructions données pour le reconnaître), car devant notre maison c’est une avenue avec tramway où il n’y a pas la place de stationner. De plus je suis enceinte et j’ai du mettre au garage ces deux colis de 30kg en rentrant du travail. Le déballage et la reprise des cartons était compris chose qui n’a pas été respecté non plus. Merci de ne pas vendre de rêve en indiquant que le déballage se fait dans la pièce de notre choix, quand ceux ci ne respectent même pas les instructions de livraison indiqué sur la feuille de livraison et qui leur aurait facilité le stationnement ainsi que le portage des cartons… je ne recommande pas cette société.
Très satisfait de ma livraison.
Contacte pour définir un créneau de livraison correct.
Indication à plusieurs reprises de la livraison le jour de cette dernière.
Le livreur appel une demi-heure avant d’arriver, ce qui est très agréable.
Livreur très sympathique, et cordial
Lamentable.
Dans l’attente de ma commande qui devait arriver samedi de 13h à 19h. Aucun message, aucun appel, pas un mail pour prévenir de quoi que ce soit. J’appelle donc et on me demande encore d’attendre 2h de plus (après 6h d’attentes). Ça fait aujourd’hui 3 jours que j’attends et on me demande encore d’attendre 72h pour que le service client me rappel. Je ne comprends pas comment on peut encore confier quoi que ce soit à cette entreprise après tout les avis qui se ressemblent et s’accumulent.
J’attends une solution et un dédommagement et ne veux pas de vos fausses excuses en dessous de cet avis.