depuis près de 2 ans que je commande chez eux, "voir plus, je ne compte pas", j'ai eu 1 problème de qualité 1 seule fois. ce dernier ayant été résolu à la livraison suivante. rien à redire. même si certain prix sont au dessus des grandes surfaces, il en ressort que ce ne sont que des produits du terroir FRANCAIS, sinon cela est spécifié. entreprise sérieuse, et pour connaitre le coin d'où ils sont, je ne peut que le confirmer. donc je ne peut que recommander vivement.
Je suis routier on et le 09/11/23.
J'ai chargé pour vous ! RDV 7h15 le 10/11/23.
J'ai été bloqué 3h30 dans les bouchons à Paris.
La je suis bloqué à Lieusaint pour faire ma coupure de nuit depuis 20 h15.
Donc je redémarre à 5h15 .je ne pourrais pas être à l'heure à votre RDV.
Question ❓ me viderez vous avec 2 h de retard... Qui bien-sûr n'es pas de ma faute.??????.
( en plus je suis clients chez Maximo)!?!?!
RV de livraison ce jour : nous prévenons du portail à emprunter. Le "chauffeur" nous fait un arrêt au frein à main dans la cour. Je lui rappelle le portail suivant. C'en est trop pour lui, et il redémarrage dans un nuage de gravier, s'enfuyant à 80 km/h sur un chemin limité à 30 !
Pas de pb, je vais aller comprendre mon destin sur le site web du "transporteur". Nos colis (ikea) n'existent pas. Un coup de fil ? un robot m'envoie paître. Une réclamation pour le comportement de l'employé du mois ? Je conseille la rubrique "réclamation" du site, qui vous explique comment vous en passer. ou plutôt, appeler un conseiller qui ne répondra jamais. Longue vie à la DGCCRF !
Si la merveilleuse équipe digitale veut me contacter, qu'elle me réponde.
Livreur à trouver le prétexte qu'il ne pouvait pas se garer pour ne pas livrer alors que c'est un parking privé où personne ne circule à l'heure de la livraison. J'ai signé son refus mais à l'avenir je ne le referai plus. Merci de tenir vos engagements.
Même son de cloche que tous les commentaires négatifs. Un de plus! Quand est ce qu'Ikea envisagera de changer de transporteur ? Deux congés posés pour avoir un livreur qui passe devant la rue et continue sa route sans s'arrêter ni revenir (DylanDylan le livreur, c'est pour toi. J'espère que tu seras licencié très vite pour ton manque de professionnalisme. Mon mari a adoré courir après ton camion et t'appeler 15 fois sans réponse).
Et deuxième rdv programmé quelques jours après pour un creneau 8h-13h sans livraison (quelle surprise!)
Ikea me dit les avoir eu au téléphone et qu'ils livreraient dans l'après midi. Finalement en rappelant 3h après il n'y a pas de livraison pour aujourd'hui.
C'est une honte. Peut être que la 3eme sera la bonne, qui sait ?
Première expérience: impeccable, le jeune homme qui m'a accueillie était très professionnel et souriant.
Deuxième expérience : LAMENTABLE, le monsieur en caisse m'a dit que le service de pick-up était fermé (je ne savais pas que ça s'arrêtait 3h avant la fermeture du magasin). Il a été très IMPOLI, voire AGRESSIF. Comme il faisait très froid dehors, je suis restée quelques instants à vérifier mes mails pour les horaires. Il est sorti devant sa cabine me disant de dégager de la zone entre la caisse et la porte parce que le magasin était petit et que, comme je n'avais pas de colis à récupérer ce soir-là, je n'avais rien à faire là!! Je ne me suis pas laissée impressionnée et nous nous sommes expliqués en anglais. Je suis revenue le lendemain et j'ai pu récupérer mon colis normalement, servie par un employé bien plus agréable. Je donne rarement d'avis négatif mais là: je tiens à exprimer mon mécontentement.
FUYEZ ! Arnacoeurs!!!!Homme foncièrement malhonnêtes, j’ai réserver et payer sur le site une consigne à bagages, mais arriver là-bas, il s’est adressé a moi comme on ne m’as jam is parler il a essaye de s’en prendre a moi physiquement alors que je lui es simplement demander pourquoi il ne voulais pas vérifier ma réservation .Il n’as meme pas voulu répondre a mes questions et m’as jeter dehors avec tous mes bagages alors que j’ai
payer 20 euros pour laisser mes valises, et que l’adresse de ma consigne ainsi que le nom du commere etais bon
Il me regardais de dehors en rigolant.. sa se voit qu’il manque une case faites attention
Je suis très déçu ça fait presque un mois que j'ai envoyé 2 colis au Maroc jusqu'à aujourd'hui j'ai pas eux de nouvelles en plus je n'arrive pas a rejoindre le propriétaire de l'agence