Des voleurs !! Ils profitent des personnes vulnérables ! J'ai appelé le siège pour qu'ils enlèvent ma maman de leur fichier client. Soit disant que cela a été fait ! Mais le mois d'après ils sont venus lui livrer une commande (qu'elle n'a jamais passée!!!) Et aujourd'hui de nouveau une livraison qu'elle n'a toujours pas commandée ! Des voleurs !! Je vais porter plainte pour leurs ventes forcées !
Pas accueillant du tout, la personne ne vous regarde pas, limite à dire bonjour ! Impression d’agacement comme à chaque fois !!!! Par contre, très souriant avec les clients qui achètent dans son magasin !!!! Vraiment mécontent mais seul relais pickup proposé avec certaines enseignes malheureusement !!!!
J’ai reçu l’appel d’un démarcheur Maximo aujourd’hui, sur une ligne professionnelle premièrement. Lorsque je lui signale que c’est une ligne professionnelle et que je ne peux donc pas donner suite à sa demande sur ce numéro on me raccroche au nez. Ça ne donne pas envie de faire appel à vous dans le cadre privé. Revoyez la formation de vos démarcheurs.
Livraison de mauvaise qualité. 1 carton défectueux et en mauvaise état manifeste refusé que le livreur ne reprend pas. Bien entendu, il ne fait pas son job en vous précisant que si on refuse un carton du colis il a l'obligation de le reprendre dans sa totalité. Pas de bordereau de réception pour le transporteur pour lui signifier un refus et avoir un suivi de réclamation. Juste un pauvre code par sms sans possibilité de préciser quoi que ce soit pour faire de la marge de bout de chandelle. J'ai payé 59€ pour ce service et c'est fini les livraison de chez Ikea pour moi.
Un rdv pour une livraison IKEA confirmé le jour j, non honoré et décalé sans me consulter : un grand bravo pour le respect des clients. J'ai appelé pour avoir une explication et décaler le RDV, on m'a raccroché au nez. J'ai contacté Ikéa qui n'a pas trouvé de solution...Le RDV reste fixé à une date où je ne serai pas dispo...C'est vraiment du grand n'importe quoi