Numéro des Services de livraison à proximité

Plusieurs commandes passées jusque-là sans problème mais ces derniers temps, les commandes sont déposées arbitrairement sur un autre point de retrait, parfois sans que le suivi se fasse, on croit perdre son paquet et finalement il faut faire des kilomètres pour le récupérer. Et je ne suis pas le seul à remarquer cette tendance... Dommage, ce service était si pratique.

Nul

Hier, j'ai reçu un appel du service client Maximo qui demandait à parler à mon épouse. Je lui ai dit merci mais que nous n'étions pas intéressés par leur service. Ce à quoi la personne au bout du fil a répondu "je verrai avec elle" puis m'a raccroché au nez. Et c'était déjà le cas l'année dernière. Alors je me dis que le sexisme existe aussi dans la vente par correspondance car en quoi je n'aurai pas le droit de choisir pour la nourriture. Et surtout quand on est à ce point mal polie, on ne devrait pas faire du démarchage téléphonique.

Bonjour, je remercie très sincèrement l'équipe de Maximo verdun, pour leur écoute, leur disponibilité, leur gentillesse, leur accueil. Une équipe au top, qui se plis en quatre pour leur clientèle. Un grand merci à tous. Je n'exagère pas en disant qu'ils essaient de trouver des solutions pour vos problèmes, quelqu'ils soient . Merci,

Très bon accueil rapide et efficace

Très bonne société ils ont du personnel très professionnel

très rapide et super agréable

Aucun moyen de trouver un numéro de téléphone pour gérer la livraison d’un colis.

2 livreurs vraiment agréables. Ils ont fait d'eux même la réclamation pour un colis endommagé et comme annoncé, 5 min après, ikea appelait pour me faire une nouvelle livraison rapide. Ils ont vraiment géré pour moi et je les remercie pour leur professionnalisme. Respect de l'horaire. Bravo !

Le suivi du colis était parfait et le mieux c'est la dernière étape de visualiser le livreur en temps réel. D'ailleurs le livreur était ponctuel et super professionnel.

J'ai reçu un SMS pour fixer une date de rendez-vous, j'avais le choix entre le 13 et le 14 février, il n'y avait pas d'autres options. J'ai choisi le 14 février de 11 à 13 heures et j'ai reçu un SMS m'indiquant que j'avais un rendez-vous le 28 février ! Je n'ai pas choisi cette date de livraison, et je ne peux pas prouver que je n'ai pas fait ce choix. Finalement, après avoir parlé à un conseiller, je n'ai pu obtenir qu'un rendez-vous le 21 février ! C'est incroyable, car j'ai commandé le produit le 8 février. 2 semaines de livraison, c'est "incroyable" !

Une livraison qui est programmé entre 8h00 et 12H00 et malgré ça le transporteur n'arrive pas à respecter ce créneau horaire! et arrive 2h00 plus tard! J'ai un artisan qui devait réceptionner ma commande et a attendu tout ce laps de temps sans rien faire !! Au final je me trouve avec un artisan furieux car il a perdu son temps et de l'argent pour avancé sur son activité ! Je me retrouve a payer les frais supplémentaires de l'artisan pour toutes les heures et de trajet perdu!!! De plus, si je n'étais plus présent à l'heure de passage du transporteur, je serai amené a payer de nouveau les frais de livraison !!! Très mauvais retour d'expérience ! Dommage qu'il n'y a pas de note 0 je vous l'aurez attribué sans hésitation !