Produits frais et de qualité, possibilité de remplacer un produit par un autre, livraison.
Professionnels disponible et super agréable. Je recommande à 100%
Très mauvaise expérience!!!!! 0
Nous nous sommes fait livrer un portique jusqu'à la tout va bien.
Lors du départ et ceux après le BL signé le chauffeur de la société Agediss sous Prestation de ZK transport nous enfonce le portail. " Cela arrive"
Le "chauffeur" par téléphone assume la casse et me racroche au nez et me bloque. Process bien rodé !!!
Lors de la réclamation Agediss ne propose aucune solution, de plus ZK transports émet un jugement sans nous contacter du jamais vu!!!
Agediss ne cherche même pas a trouver une solution pour ses clients et se base uniquement sur du déclaratif de son prestataire. En revanche il s'agit bien d'une prestation Agediss mandaté par Soulet.
Pour information le portail est tordu à 83 cm environ du sol.
Aucune des 2 entreprises ne possèdent une assurance pour ce genre de situation ???
On me demande un devis chose que je fais et après on me reproche une opportunité de changer mon portail!!!!
Je demande un dédommagement pas une "voiture neuve".
Je suis navré qu'en 2024 il existe des entreprises comme cela.
Le respect ne doit pas faire parti de ces deux entreprises.
Aucune proposition à l'amiable faite.
Les livreurs ne veulent pas travailler. 150m à parcourir avec un canapé de 100kg à 2, c'est trop dur !!! Pas de réponse de la société de livraison. Je comprends mieux la note médiocre attribuée à cette société, cette dernière étant bien méritée. Donc à éviter ...
RDV prévu entre 13h et 15h, le livreur me téléphone à 12h45 pour me dire que c'est jour de marché (à 200m de chez moi) et que par conséquent il ne peut pas me livrer... Je lui propose de récupérer le colis dans la rue alors que c'est une livraison "premium" qui doit être montée chez moi, il refuse et était vraiment mal aimable.
Total, j'ai bloqué ce créneau pour rien et je me suis fait envoyer sur les roses.
De plus, je n'ai à ce jour aucune information sur une possible remise en livraison.
Prestataire à fuir, aucun professionnalisme.
J ai attendu 4 h que mon colis arrive!
des messages contradictoire sur mon télé phone de la par d IKEA , mon colis est en route ,,ensuite c est le contraire.
Aucun message ni appel du livreur !!
la livraison a été reporte sans mon avis ,, et je ne serais pas chez moi ..
Vraiment tres déçu ;; pas tres pro ,, tout ça
je ne pense pas renouveler une commande chez IKEA !