depuis près de 2 ans que je commande chez eux, "voir plus, je ne compte pas", j'ai eu 1 problème de qualité 1 seule fois. ce dernier ayant été résolu à la livraison suivante. rien à redire. même si certain prix sont au dessus des grandes surfaces, il en ressort que ce ne sont que des produits du terroir FRANCAIS, sinon cela est spécifié. entreprise sérieuse, et pour connaitre le coin d'où ils sont, je ne peut que le confirmer. donc je ne peut que recommander vivement.
Outre un directeur régional incompétent (P.L) en terme de relations humaines et management (promu par ancienneté certainement). La Qualité des vins est surprenante! (A l'origine les propriétaires de Maximo étaient viticoles!).
2 livreurs qui ont déplacés des colis avec délicatesse avant de prendre et amener mes colis à la maison ,les colis n'étaient pas abîmés, si je signale cela ,c'est qu'ils ne m'ont pas vu ! Cest donc quils sont comme ca !!!en général on voit les autres livreurs être moin méticuleux pour la plupart..
RV de livraison ce jour : nous prévenons du portail à emprunter. Le "chauffeur" nous fait un arrêt au frein à main dans la cour. Je lui rappelle le portail suivant. C'en est trop pour lui, et il redémarrage dans un nuage de gravier, s'enfuyant à 80 km/h sur un chemin limité à 30 !
Pas de pb, je vais aller comprendre mon destin sur le site web du "transporteur". Nos colis (ikea) n'existent pas. Un coup de fil ? un robot m'envoie paître. Une réclamation pour le comportement de l'employé du mois ? Je conseille la rubrique "réclamation" du site, qui vous explique comment vous en passer. ou plutôt, appeler un conseiller qui ne répondra jamais. Longue vie à la DGCCRF !
Si la merveilleuse équipe digitale veut me contacter, qu'elle me réponde.
Une honte !!! Livraison prévue entre 7h et 11h et les livreurs se pointent chez moi comme des fleurs à 12h30 sans excuses pour leur retard, à peine un bonjour, même pas le temps de signer le bon de livraison ou regarder si le colis est ok qu'ils sont déjà partis. Poser une journée de repos pour autant de manque de civisme et de professionnalisme ! A éviter de toute urgence !!!!!
Une livraison qui est programmé entre 8h00 et 12H00 et malgré ça le transporteur n'arrive pas à respecter ce créneau horaire! et arrive 2h00 plus tard!
J'ai un artisan qui devait réceptionner ma commande et a attendu tout ce laps de temps sans rien faire !!
Au final je me trouve avec un artisan furieux car il a perdu son temps et de l'argent pour avancé sur son activité !
Je me retrouve a payer les frais supplémentaires de l'artisan pour toutes les heures et de trajet perdu!!!
De plus, si je n'étais plus présent à l'heure de passage du transporteur, je serai amené a payer de nouveau les frais de livraison !!!
Très mauvais retour d'expérience ! Dommage qu'il n'y a pas de note 0 je vous l'aurez attribué sans hésitation !
Très très déçu attente d une livraison Ikea le vendredi 30 juin entre 12h et 19h personne pas un coup de téléphone pour prévenir Ikea bien entendu n est pas au courant nouveau rendez vous pour ce matin 7h à 13h personne re téléphone à Ikea et là on me dit Agediss à eu des camions de brûler ??? pourquoi le transporteur n a pas prévenu ?une journée de congés perdu à qui la faute ?pas à moi qui à payé une prestation 😡😡 pas un coup de téléphone rien d un côté ni de l autre !!je fais Quoi j ai tout payer !!!!