Une honte !!! Livraison prévue entre 7h et 11h et les livreurs se pointent chez moi comme des fleurs à 12h30 sans excuses pour leur retard, à peine un bonjour, même pas le temps de signer le bon de livraison ou regarder si le colis est ok qu'ils sont déjà partis. Poser une journée de repos pour autant de manque de civisme et de professionnalisme ! A éviter de toute urgence !!!!!
La première livraison lors du 1er confinement avait été impeccable malgré une erreur de colis. On m'avait appelée, les livreurs étaient polis et au rendez-vous.
La seconde livraison est ... inexistante !
Meubles achetés il y a plus d'un mois, certes nous sommes patients et cela ne dépend pas de cette société.
Coup de téléphone passé ce matin, Monsieur très agréable au téléphone qui m'explique qu'Ikea leur a livré une partie de ma commande seulement hier soir ... Bien joué IKEA !
Plus qu'à reprogrammer une livraison !
Horaire totalement aléatoire. Je suis passé deux fois pour essayer de récupérer un colis chronopost. Commerce toujours fermé. Je suis passé vendredi et ce matin, j'ai attendu 40 minutes pour rien. Numéro de téléphone qui sonne dans le vide. Point relais à fuir c'est vraiment dommage. Le pire, samedi vous indiquez que j'ai récupéré mon colis alors que je ne suis pas passé ce jour et que c'est impossible car j'ai le code de récupération. Je ne sais actuellement pas si je pourrais récupérer mon colis étant donné que personne est là pour ouvrir ou me donner une réponse par téléphone
Pas fiable ni courtois, 5 personnes devant la grille a 17h40, un monsieur arrive de mauvaise humeur depuis l'extérieur et dit a tout le monde que les colis sont a retirer jusque 17h30, alors que c'est écrit partout 19h. Puis, devant tout le monde, il ouvre le rideau de fer et prend le téléphone d'une des 5 personnes pour lui donner son colis, devant les autres qui eux n'auront rien. Mauvais service client et horaires a corriger sur le site.
DEPUIS LE VENDREDI 23/02/2024 JE JE ME RENDS A CE POINT RELAIS POUR LE RETRAIT DE MES COLIS EN VAIN .
ON AFFICHE QU'ON OUVRIRA LE 26 JE M'Y REND A 12 H ÂPRES AVOIR VÉRIFIER LES HORAIRES.JE ME REND COMPTES QU.ILS SONT FERMER C'EST VRAIMENT UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE LEUR PART.